PensionDanmark har en målsætning om at være pensionsselskabet med den højeste kundetilfredshed og de laveste administrationsomkostninger. Udgangspunktet for det er digitale værdiskabende platforme for både kunder og rådgivere. Vi udvider teamet og søger derfor endnu en dygtig it-supporter, som har lyst og drive til at arbejde i et professionelt it-driftsteam, der består af 13 medarbejdere med ansvarsområder inden for applikationer, infrastruktur, sikkerhed og support.
Om afdelingen
IT-drift og support er en af i alt fem afdelinger i vores organisationsområde IT, som i alt består af 65 medarbejdere samt en del tilknyttede konsulenter. Som it-supporter kan du se frem til en travl hverdag i et professionelt miljø med teknisk stærke kolleger. Vi har det sjovt sammen, og vi er gode til at sparre med hinanden. Teamet har et tæt samarbejde med flere forskellige afdelinger i PensionDanmark, og du bliver en del af en moderne organisation, som giver plads og rum til stor faglig udfoldelse.
Om jobbet
Dine arbejdsopgaver vil omhandle support og brugerorienteret service til medarbejderne i PensionDanmark samt til de eksterne kollegaer, som sidder i huset. Der vil primært være tale om 1. line support i form af:
- brugeradministration på alle platforme/systemer
- opsætning og vedligeholdelse af pc'er, mobiltelefoner, tablets og mødelokaler
- support af klient OS og software, fx Windows 10, Microsoft 365 mm.
- pakketering af software til klienter
- regelmæssig gennemgang af AV/it-udstyr i mødelokaler
- rundgang på kontoret for at sikre en synlig og let tilgængelig IT support
- introduktion til it-udstyr for nye medarbejdere
- løbende håndtering af telefoni/ADSL
- deltagelse i ad-hoc-projekter.
Derudover vil arbejdsopgaverne omfatte udfærdigelse af it-vejledninger, system- og driftsdokumentation samt drift og udvikling af PensionDanmarks helpdesk-system. Du skal desuden fungere som Incident Manager på skift i samarbejde med de øvrige medarbejdere i it-supporten.
Om dig
Vi forventer først og fremmest, at du har en uddannelse som it-supporter. Vi forventer derudover, at du:
- er servicemindet og ansvarsbevidst
- har erfaring med Microsoft-teknologier
- er nysgerrig og formår at sætte dig hurtigt ind i nye teknologier.
Som person er du fleksibel, engageret og struktureret, ligesom du har gode samarbejdsevner. Du har et godt humør og kan bevare overblikket, også når det stærkt. Har du erfaring med ITIL-processer og Topdesk som sagshåndteringsværktøj er det en fordel.
Du er velkommen til at søge, hvad enten du er nyuddannet eller tidligere har arbejdet med it-drift og –support.
Gode udviklingsmuligheder og høje krav
Du tilbydes et job i en organisation i rivende udvikling og med gode muligheder for faglig og personlig udvikling. PensionDanmark tror på, at de bedste resultater opnås ved gensidig tillid, samarbejde og en fælles indsats. Der lægger vægt på, at den enkelte får stor indflydelse på løsning af egne opgaver. Omvendt stilles der også høje krav til den enkeltes indsats.
PensionDanmark er en moderne arbejdsplads med en uformel omgangstone og en hurtig og effektiv beslutningsproces. Med jobbet tilbydes du gode udviklingsmuligheder og en konkurrencedygtig lønpakke, som matcher dine kvalifikationer.
Vores domicil er placeret på Langelinie Alle 43, 2100 København Ø.
Yderligere oplysninger
Ønsker du flere informationer om stillingen, er du velkommen til at kontakte Christian Calmar Andersen på telefon 2541 7555 eller e-mail: CCA@pension.dk.
