Velkommen til PensionDanmarks klagemekanisme
Som ansvarlig investor respekterer PensionDanmark internationalt anerkendte menneskerettigheder.
PensionDanmark har derfor etableret denne klagemekanisme, som er målrettet personer og lokalsamfund, som kan være (eller er i risiko for at blive) udsat for negative indvirkninger på menneskerettigheder.
Hvem kan benytte klagemekanismen? Og hvad kan man indgive en klage om?
Personer, der mener at være (eller er i risiko for at blive) udsat for en negativ indvirkning på menneskerettigheder, som PensionDanmark enten har forårsaget, bidraget til, eller som er direkte forbundet med PensionDanmarks aktiviteter gennem PensionDanmarks forretningsforbindelser, kan benytte klagemekanismen.
Hvordan indgiver jeg en klage?
Du indgiver en klage ved at skrive til concerns@pension.dk.
Hvad sker der, når jeg har indgivet en klage?
Når PensionDanmark modtager din klage, foretager vi en indledende screening af, om det forhold, du klager over, er omfattet af klagemekanismens anvendelsesområde.
Hvis PensionDanmark vurderer, at din klage falder uden for klagemekanismens anvendelsesområde, vil du snarest muligt modtage en meddelelse om, at vi har afvist klagen. Afvisningen vil indeholde en begrundelse.
Hvis PensionDanmark vurderer, at din klage falder inden for klagemekanismens anvendelsesområde, vil du snarest muligt modtage en bekræftelse på modtagelsen samt oplysning om den videre proces.
PensionDanmark vil foretage en undersøgelse af den negative indvirkning, din klage vedrører samt PensionDanmarks tilknytning
Du vil løbende blive informeret om fremskridt i sagen.
Når PensionDanmark vurderer, at sagen er tilstrækkeligt oplyst, vil vi meddele dig sagens udfald.