Ekstra Bladet har den 14. februar 2015 omtalt danske pensionskunders muligheder for at få forsikringspenge fra deres pensionsselskab, hvis de bliver alvorligt syge. Konkret har der i omtalen været fokus på, at kritisk syge kunder risikerer at gå glip af en udbetaling pga. manglende kendskab til deres forsikring samt eventuelle forældelsesfrister hos pensionsselskabet.
I PensionDanmark får medlemmer, der bliver ramt af en kritisk sygdom, automatisk besked om deres ret til at få udbetalt et skattefrit engangsbeløb på typisk 100.000 kr. Den automatiske besked sker via et samarbejde med Sundhedsstyrelsen og sikrer, at alle medlemmer kender til deres rettigheder og hurtigt kan få udbetalt deres penge.
Desuden er der ingen forældelsesfrister på forsikringen ved kritisk sygdom i PensionDanmark.